TGN光では、光回線のみの提供も行っております。
メールアドレスやプロバイダ専用サービスを継続したい場合も光回線のみ、転用または事業者変更も可能です。
IPv6プラスの提供を行っておりますが、こちらのサービスは弊社プロバイダプランをお申し込みのお客様のみに提供を行っております。
IPv6は、プロバイダサービスとなっておりますので、光回線のみをTGN光でご検討中の場合は、ご利用中のプロバイダ様がIPv6サービスを提供しているか、ご確認ください。
光回線（ひかり電話含む）サービスを弊社とご契約いただき、プロバイダを他社様とご契約の場合は、請求が複数となり、インターネット回線に不具合があった場合は、弊社以外にもプロバイダ事業者様にご確認いただくことになりますので、予めご了承ください。
インターネットの不具合には、光回線・プロバイダ回線以外にもご利用中のパソコンやタブレット、スマートホン、利用サービスなど、原因特定までにお時間がかかる場合がございます。
TGN光の光回線は、NTT東日本の回線を利用しております。
地域的な回線障害やメンテナンスにつきましては、下記NTT東日本の工事故障情報で検索できます。
工事故障情報（NTT東日本公式サイト）
雪害等、光ケーブルの垂れ下がりや切断などを見つけた場合は、下記サイトで申告できますので、受付フォームをご利用ください。
不安全設備WEB受付（NTT東日本公式サイト）
🌸 TGN光のメリットまとめ 🌸
🔔 転用なら工事不要
NTT回線を利用するため、新たな工事が不要です。すぐにご利用を開始できます。
⚙️ 請求の一本化
ご利用料金はまとめて請求されるため、管理がとてもシンプルになります。
📢 TGN光のハイスピードは料金据え置き
転用後は料金がお安くなるかも？安心してサービスをお使いいただけます。
⭐ 安心サポート
お困りの際はサポート体制がしっかりしているので安心です。
💡 TGN光なら「工事不要・請求一本化・料金据え置き」で快適インターネット！