TGN光では、光回線のみの提供も行っております。
メールアドレスやプロバイダ専用サービスを継続したい場合も光回線のみ、転用または事業者変更も可能です。
IPv6プラスの提供を行っておりますが、こちらのサービスは弊社プロバイダプランをお申し込みのお客様のみに提供を
行っております。
IPv6は、プロバイダサービスとなっておりますので、光回線のみをTGN光でご検討中の場合は、ご利用中のプロバイダ様が
IPv6サービスを提供しているか、ご確認ください。
光回線（ひかり電話含む）サービスを弊社とご契約いただき、プロバイダを他社様とご契約の場合は、請求が複数となり、
インターネット回線に不具合があった場合は、弊社以外にもプロバイダ事業者様にご確認いただくことになりますので、
予めご了承ください。
インターネットの不具合には、光回線・プロバイダ回線以外にもご利用中のパソコンやタブレット、スマートホン、
利用サービスなど、原因特定までにお時間がかかる場合がございます。
TGN光の光回線は、NTT東日本の回線を利用しております。
地域的な回線障害やメンテナンスにつきましては、下記NTT東日本の工事故障情報で検索できます。
工事故障情報（NTT東日本公式サイト）
雪害等、光ケーブルの垂れ下がりや切断などを見つけた場合は、下記サイトで申告できますので、受付フォームをご利用ください。
不安全設備WEB受付（NTT東日本公式サイト）
