ブログ担当の大山です。
いつも、TGN光をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本年も、どうぞ宜しくお願い致します。
1月8日（月）まで、年末年始休業となっております。
休み期間にいただきましたお問い合わせや資料請求につきましては、9日（火）から
順次対応させていただきます。
TGN光を含むネットワーク等の障害につきましては、対応いたします。
お電話につきましては、従業員の携帯へ転送となっておりますので、深夜早朝のお電話は
お控えくださいますよう、お願い致します。
TGN光の個別障害ではなく、NTT東日本による地域的なメンテナンスや故障に
つきましては、下記の公式サイトでも公表されておりますので、お問い合わせ前に
一度ご確認ください。
▼ NTT東日本サービス 工事故障情報
https://flets.com/customer/const2/
こちらのURLでは、スマートフォンでも検索できます。
「NTT 故障情報」でも検索できますので、不具合がある場合は、
ぜひご利用ください。
公開されている工事時間帯は、あくまでも目安となっており、これまでの
ケースですと公開された時間帯の前後半日ほど不安定な状態が
続くようです。
工事が完了すると自動的に安定した回線に復旧いたしますが、
定期的にサイトをご確認されることをお勧めいたします。
故障工事やメンテナンス工事以外にも、毎年雪害や風害等による
電柱から、お客様のご自宅への引込回線の切断等の故障の可能性も
高くなります。
光ケーブルの断線等を見かけた場合は、下記ウェブサイトから申請できます
ので、ご利用ください。
▼ NTT東日本 不安全設備WEB受付
https://web113.ntt-east.co.jp/safety_report/
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
今年も宜しくお願い致します。
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