冬季休業のお知らせです

ブログ担当の大山です。
いつも、TGN光をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記期間を冬季休業とさせていただきます。

冬季休業：
2025年12月27日（土）～2026年1月5日（月）まで

2026年1月6日（火）から、通常営業となります。
休み中にいただきましたお問い合わせや資料請求につきましては、6日（火）から対応させていただきます。

通信障害につきましては、お電話かメール、LINEのメッセージでご連絡をお願いいたします。
スタッフの携帯からお電話もしくはSMSにてご連絡いたします。
お電話いただく場合、自動応答の録音システムとなっておりますので、お客様のお名前とご住所、障害内容を録音してください。
回線状況をお調べし、ご連絡いたします。

🔔 NTT東日本サービス 工事故障情報

▶ https://flets.com/customer/const2/

スマートフォンでも「NTT 故障情報」で検索可能です。
工事時間帯はあくまで目安で、前後半日ほど不安定な場合もあります。
工事完了後は自動的に安定しますが、定期的にサイトをご確認ください。

⚙️ 通信機器のリセット方法

接続順：光コンセント → ONU → ルーター → 無線LANルータ

不具合がある場合は、
1.　無線LANルータ → ルーター → ONU の順に電源を抜く
2.　10～15分放置
3.　ONU → ルーター → 無線LANルータ の順に電源を入れる

その後、ランプが点灯に変わったら通信確認をしてください。
パソコンやスマホの再起動でも改善する場合があります。

📢 不安全設備WEB受付（NTT東日本公式）

▶ https://web113.ntt-east.co.jp/safety_report_web/failure/SelectType

---

---