ブログ担当の大山です。
いつも、TGN光をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、4月26日（土）から5月6日（火）までの連休となります。
休業中でも障害対応は行っておりますので再起動を行っても改善しない場合は、お知らせください。
お電話は、自動応答システムとなっておりますので、該当の番号を押して録音していただくか、
サイトのお問い合わせからメッセージを送信してください。
NTTへの取次が必要な障害対応につきましては、お時間がかかる場合もございます。、
休業日のご連絡は、スタッフの個人携帯から電話かショートメッセージで行いますので、予めご了承ください。
資料請求やお問い合わせにつきましては、連休明け5月7日（水）から順次行います。
▼ NTT東日本サービス 工事故障情報
https://flets.com/customer/const2/
こちらのURLでは、スマートフォンでも検索できます。
「NTT 故障情報」でも検索できますので、不具合がある場合は、ぜひご利用ください。
公開されている工事時間帯は、あくまでも目安となっており、これまでのケースですと
公開された時間帯の前後半日ほど不安定な状態が続くようです。
工事が完了すると自動的に安定した回線に復旧いたしますが、定期的にサイトをご確認
されることをお勧めいたします。
NTTのONUや無線LANルーターのリセットを行うことで、正常に戻る場合もございますので、
通信障害が発生した場合は、パソコンを含む利用機器のリセットを行うことをお勧めいたします。
光ケーブルの垂れ下がりや切断などが原因でのトラブルも発生いたします。
見つけた場合は、下記サイトで申告できますので、受付フォームをご利用ください。
▼ 不安全設備WEB受付（NTT東日本公式サイト）
https://web113.ntt-east.co.jp/safety_report_web/failure/SelectType
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、宜しくお願い致します。
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